お客様を満足させるルイヴィトン iphone7/8 plusケース のバックアップ(No.2)

明けましておめでとうございます。
2017年の到着のため、2016一年中発生したことはもう既に思い出になりました。
昨年、なかなかいいことをあった年ですよ。いろいろな新しい顧客が弊店に入ってきました。
新しいお友達もいろいろなのを知り合いました。お客様から大勢な好評をいただきましたが、改善されるアドバイスもありました。今年こそも頑張らなきゃ...
最近二人のお客様からの経験談をシェアさせていただきます。

一人のお客様は弊店でルイ・ヴィトンLV iphone7/7s/8 plus 手帳ケースを購入しました。彼氏のプレゼントでしたので、弊店のミスでストラップを入っていませんでした。このケースのストラップはケースと一緒に箱に入っていなかったので、忘れたこともありますが、その顧客に大変ご迷惑をかけました。その後すぐストラップを再発送しましたが、彼女の彼氏の誕生日に間に合わなかったんでした。考えだけでもお客様に悪いことをしました。お客様が許してもらいましたが、店長の私はやはりその担当者に怒りました。今きちんと改善しています。お客様は商品が非常に可愛いで、再注文しました。今回の注文がお間違いないでとどいたようです。いい経験でした。これからもお客様のアドバイスをきちんと聞きます。
もう一人のお客様は弊店で何回でも買いましたよ、毎回でも先払いしました。彼女は半年前に別なサイトでシャネル アイフォン6s ケースをご注文しましたが、届けませんでした。騙されたようです。弊店のサイトは後払いが対応できるので、すぐシャネル iphone7 手帳 ケースを注文しました。弊店も彼女の要望通りに商品を発送いたしました。商品も無事にとどきました。それ以来、お客様はずっと弊店で注文しています。家族とお友達までも推薦してくれました。本当に感激しております。お客様にもっとよろしいサービスをするように、弊店の全社員と精一杯頑張ります。